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新春启新程奋进正当时

发布时间：

2026-02-25 14:42

来源：

2026年农历正月初七、初八，春节假期后的首个工作周，公司售后服务部在丰城总部隆重召开为期两天的专项技能培训会。四十余名售后骨干、技术服务人员、区域负责人齐聚一堂，以饱满的热情投入新年首场“闭关修炼”，全面吹响新一年售后工作奋进号角。公司总经理熊涛、副总经理兼营销中心总监王志成、总经理助理兼营销中心副总监雷鸣亲临指导，售后服务部部长邬志蹦担任全程主持。

会议在温馨而热烈的氛围中拉开帷幕。邬部首先代表售后服务团队，向一直以来关心支持售后工作的各位同事及领导表示衷心感谢，向并肩作战的全体售后伙伴致以诚挚敬意和美好祝福。他在开场致辞中表示，春节收假即收心、开工即开战，服务部作为公司直面客户的一线窗口、品牌形象的重要载体，肩负着产品保障、客户维护、市场支撑的关键使命。2026年是公司深耕工业制动器领域、发力高端市场、提升服务竞争力的关键一年，本次两天集中培训与部署，既是技能“充电”，也是目标“交底”，更是行动“动员”。

在与公司高管见面会上，各区域带队队长相继发言，回顾过去一年的坚守与付出。正如大家所说，工作没有惊天动地的壮举，却藏着无数个深夜的紧急响应、无数次奔波在路上的风雨兼程、无数遍耐心细致的沟通解释。有人放弃了节假日的陪伴，例如上海片区带队的王国安队长，放弃春节假期坚守在工作岗位，正是这一点一滴的坚守，让公司的服务承诺落到实处，让客户的信任不断加深。

公司总经理熊涛作重要讲话。熊总指出，售后服务不是后端保障，而是前端竞争力，售后人员是最辛苦的队伍，更是公司形象的重要窗口。他要求全体售后人员牢记客户至上、服务为本，不断提升专业能力、响应速度与解决问题的能力，牢牢守住常规制动器、风电制动器和开拓矿卡制动器三大核心产品线的服务阵地，用可靠服务支撑公司品牌，用专业能力赢得客户信任，为公司全年战略目标实现提供坚强保障。

在核心业务技能培训环节，会议聚焦矿卡制动器和变频制动器主力产品开展系统化授课。针对矿卡制动器，培训围绕大型矿用车辆制动器结构原理、故障诊断、极端工况维护、现场调试等关键内容展开；针对变频制动器，培训覆盖设备的安装调试、维护指导、故障排查和常见故障分析讨论等内容。同时，为推进公司数字化办公与高效协同，会议专门安排公司钉钉常用功能专项培训，重点讲解审批、工单上报、定位签到、文件传输、群协作、视频会议等高频实用功能，推动服务流程线上化、工作协同高效化。

为缓解学习压力、增强团队凝聚力，会议特别组织了叠纸杯团队互动游戏。全体参训人员分成4支队伍，在规定时间内完成纸杯堆叠、造型搭建，现场气氛热烈、欢声笑语不断。大家在轻松愉悦的氛围中增进了沟通、凝聚了共识，深刻体会到“分工协作、目标一致、细节把控、全力以赴”的团队精神，纷纷表示将把游戏中的协作意识带到实际工作中，打造更有战斗力、向心力的售后团队。

培训期间，公司还给予了最贴心的关怀，确保售后人员回到公司如家人回家般亲切。正如大家所说，售后服务的岗位或许平凡，但责任重大；服务的道路或许艰辛，但充满价值。

会议最后，邬部作总结发言，再次强调2026年售后部年度目标、重点项目与工作纪律，要求全体人员认真消化培训内容、严格落实会议精神，将学习成果转化为工作实效，以开局即冲刺、起步即决战的姿态，扎实做好矿卡、常规、风电三大制动器产品服务保障，全力以赴完成公司下达的各项目标任务。

为期两天的培训与部署会内容充实、节奏紧凑、成效显著。全体参训人员统一了思想、提升了技能、凝聚了力量、明确了方向。新的一年，售后团队将在总经理熊涛及公司领导班子的带领下，以更专业的技术、更优质的服务、更高效的执行、更团结的作风，深耕服务保障、勇担使命任务，全力护航公司三大核心业务发展，为公司2026年高质量发展贡献更大力量！